【重庆】万达商管王锐：如何搭建“顾客、商品、场景”的数字化平台

    万达商管王锐：如何搭建“顾客、商品、场景”的数字化平台

6月21日，以“新时代 新变革 新价值——推进零售业高质量发展”为主题的第十三届中国零售商大会暨展会在重庆悦来国际会议中心开幕。

会上，万达商管集团首席总裁助理兼招商中心总经理王锐作了题为“重构消费链接”的演讲。他表示，万达商管集团每一次优化的脚步，实际上都是扎根于对消费者、商品、场景三者之间的思考和坚持。

以下为王锐演讲摘要(有删减)：

回顾近几年中国商业飞跃式的发展。可以看到从实体商业和电商的竞争，到o2o、线上线下一体化的融合，从回归商业的本质到新物种和新零售概念的热议，其中无论是经营理论的专营还是经营模式的变更，都体现出整个商业行业竞争在加剧，以及各方在寻找竞争突破口的焦虑。

万达商管集团从2003年开始进入到实体商业的运营和资产管理领域，经过十多年的发展，建立起了遍布中国实体消费的场景平台。在中国商业从起步到成长，从重构发展到飞跃，万达在不断求新和求变。

从最初期我们强调餐饮的占比，到增强体验业态的占比，再到打造主题街区以及构建智慧的广场等等，每一次优化的脚步，实际上都是扎根于我们对消费者、商品、场景三者之间的思考和坚持。

我们不仅仅是归结于做一个生活方式的服务商，我们更要做基于顾客、商品和场景，以及如何将三者链接得更加紧密牢固和更有价值的构建者。