【重庆】重庆公交车坠江事故与服务员的联系

    重庆公交车坠江事故与服务员的联系

“服务员！给我拿包纸巾！”这样的话，只要我们去到饭馆就能经常听到。更有甚者，服务员没有秒回的话，顾客往往还会提高几个分贝，再喊一遍服务员，整个餐厅于是就是此起彼伏的“服务员……服务员……服务员……”

“你们中国人很粗鲁，我见过很多中国旅行团，他们去餐厅用餐的时候就大喊服务员，这是很粗鲁的行为。”2013年我在墨尔本一家理发店理发的时候，一名越南华裔直言不讳得跟我说道。

或许这种现象我们已经司空见惯 ，并不觉得有什么不妥，而且被叫“服务员”的从业人员也没有感觉到了被侮辱。但如果你在国外这样喊，那么普遍的人会认为只有没有接受过教育的人才会如此。

正是因为我们的这种所谓的司空见惯，才会酿造出一系列的社会悲剧。比如说这次重庆万州的公交车事故，乘客因为坐过站而与司机争执，并举起手机击打司机头部，司机一边开车一边反击，酿成悲剧，15条鲜活的生命烟消云散，15个家庭因此而残缺不全。

你也许要说，你扯远了，这跟服务员有什么关系？

在墨尔本，50%的公交车乘客上车时会跟司机热情的打招呼，99%的乘客在下车时会跟司机说一声“谢谢你”，如果乘客在后排下车，那么这声“谢谢你”一定会是格外大声，整个车厢都会听见。因此，如果你在墨尔本乘坐公交车，听到的一定是此起彼伏的“谢谢你……谢谢你……谢谢你”。

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